Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement :

Chez ML’Home, chaque création est réalisée avec soin et passion. Si toutefois vous rencontriez un souci avec votre commande, voici nos conditions de retour et de remboursement : 

Retours : Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour. 

Remboursements : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement. Si le remboursement est validé, il sera effectué via le mode de paiement original, sous 5 à 7 jours ouvrés. 

Articles non remboursables :

• Articles personnalisés.

• Produits ouverts ou utilisés.

• Produits retournés hors délai. 

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

Besoin d’aide ? Pour toute question ou pour lancer une demande de retour, contactez-nous directement depuis la page "Nous contacter".